陽光保險客戶服務(wù)中心電話多少 理賠服務(wù)怎么樣

　　人們投保陽光保險產(chǎn)品后，有任何關(guān)于保險的疑問都會撥打陽光保險客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行咨詢，客服人員將會耐心解答，幫助用戶解決問題，提供專業(yè)可靠的保險服務(wù)。據(jù)悉，陽光保險客戶服務(wù)中心電話為95510，除此之外，還提供7*12小時在線客服服務(wù)。

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　　一、陽光保險客戶服務(wù)中心電話多少

　　陽光保險成立于2005年，發(fā)展時間雖然才短短十幾年，但是卻成為國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一。陽光保險實力強勁，除了給用戶提供多種保險產(chǎn)品之外，還提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。據(jù)悉，陽光保險客戶服務(wù)中心電話為95510，在線客服7*12小時，在線客服時間為早8:30-晚8:30。

　　據(jù)了解，陽光保險客戶服務(wù)中心電話95510可為用戶提供多種服務(wù)，比如說受理陽光保險集團(tuán)（包括陽光財產(chǎn)保險、陽光人壽保險等子公司）旗下產(chǎn)品的理賠報案、信息咨詢、客戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評價等。除此之外，用戶還可以利用該客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行上門服務(wù)預(yù)約、信息變更等電話保全服務(wù)，享受激活保單服務(wù)等。

　　可以說，陽光保險客戶服務(wù)中心電話的實用性還是比較強的，用戶能利用該電話與陽光保險官方人員進(jìn)行溝通，達(dá)到自己的保險投保、理賠等目的。

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　　二、陽光保險理賠服務(wù)怎么樣

　　1、全國通賠便捷人性化

　　陽光保險的理賠服務(wù)比較給力，比較明顯的是多個險種已經(jīng)實現(xiàn)了全國通賠。就拿車險來說，車主外出異地出險后，不用趕回自己的城市申請理賠?？芍苯泳偷乩碣r，與傳統(tǒng)的理賠相比，陽光保險的全國通賠更加人性化，理賠起來更為便捷。據(jù)悉，陽光保險的機構(gòu)已經(jīng)超過了2000家，全國大陸大部分省級均覆蓋。

　　2、閃賠服務(wù)快捷周到

　　陽光保險針對5000元以下無人傷案件，可實現(xiàn)閃賠。因為陽光保險執(zhí)行的理賠方式是“被保險人實名劃賬制”，所以若用戶申請理賠，且符合“閃賠”案件，則申請人報案后24小時內(nèi)保險公司會將保險金支付到被保人的銀行賬戶。

　　除此之外，對于保障責(zé)任明確、資料齊全的標(biāo)準(zhǔn)理賠申請，保險公司可在2個工作日內(nèi)理賠完畢。若是用戶親自到陽光保險公司辦理意外險醫(yī)療理賠申請，資料齊全、保障責(zé)任明確且理賠金額1000元以內(nèi)的話，工作人員最快可現(xiàn)場給付保險金。

　　3、陽光保險理賠流程介紹

　　出險報案。投保陽光保險不幸出險后，用戶需要第一時間進(jìn)行出險報案?？梢該艽蜿柟獗ｋU全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95510報案，也可以通過陽光保險微信客戶端進(jìn)行報案。

　　提交材料。用戶準(zhǔn)備好理賠資料之后，需要提交給保險公司。可以按照陽光保險指定地址進(jìn)行寄送，也可以前往陽光保險柜臺提交。一般情況下所需要的理賠資料包括：保險合同、被保人身份證、病理檢查以及血液樣本檢查、出院通知書等，不同產(chǎn)品出險所需資料可能不同，需要根據(jù)實際情況提交。

　　審核處理。陽光保險接到申請人提交的理賠資料之后會對資料進(jìn)行審核，若是資料不全的話會通知申請人一次性補齊。陽光保險公司會對案件責(zé)任進(jìn)行判斷，以及核定保險金。

　　結(jié)案通知。若是屬于保險責(zé)任，則保險公司會賠付相應(yīng)的保險金，若不屬于保障責(zé)任，會向被保人或受益人說明理賠，并且發(fā)出“理賠決定通知書”。

　　陽光保險客戶服務(wù)中心電話多少？陽光保險的客服電話為95510，用戶可通過該客服電話進(jìn)行投保咨詢、理賠申請、保單信息查詢等操作。除此之外，陽光保險還提供7*12小時在線客服服務(wù)，通過在線客服，用戶也可以與陽光保險官方人員積極溝通，讓在線客服為自己解疑答惑。