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渤海人壽保險(xiǎn)于2014年成立,成立六年多來(lái),憑借著強(qiáng)大實(shí)力在諸多保險(xiǎn)公司中開(kāi)辟出了自己的天地,為滿足人們多元化的保障需求,渤海人壽旗下產(chǎn)品多面開(kāi)花,向用戶(hù)全面提供人壽、年金、健康以及意外傷害等保險(xiǎn)產(chǎn)品,涉及人們生活的方方面面。不清楚渤海人壽保險(xiǎn)怎么樣的用戶(hù) ,下文將為您全面介紹。
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一、公司實(shí)力
渤海人壽保險(xiǎn)成立于2014年12月,是首家總部落戶(hù)天津自貿(mào)區(qū)的專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)公司。公司注冊(cè)資本金130億元,主要經(jīng)營(yíng):普通型保險(xiǎn),包括人壽保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn);健康保險(xiǎn);意外傷害保險(xiǎn);分紅型保險(xiǎn);萬(wàn)能型保險(xiǎn)等人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
渤海人壽保險(xiǎn)成立六年多以來(lái),秉持“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障服務(wù)民生為己任,在貫徹落實(shí)行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)程中,不斷提高供給能力和質(zhì)量。2017年以來(lái),公司以“持恒、精進(jìn)、守信”的企業(yè)形象,連續(xù)多年被評(píng)為“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“天津企業(yè)100強(qiáng)”。截至2020年上半年,公司總資產(chǎn)超過(guò)411億元,服務(wù)客戶(hù)約101萬(wàn)人,為社會(huì)累計(jì)提供保額近3200億元的保險(xiǎn)保障。
二、企業(yè)文化
在實(shí)現(xiàn)自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí),渤海人壽保險(xiǎn)履行社會(huì)責(zé)任、用心參與公益作為完善企業(yè)治理的重要內(nèi)容之一,積極聯(lián)合政府部門(mén)、權(quán)威慈善組織,精準(zhǔn)對(duì)接貧困群眾的保險(xiǎn)需求,助力政府扶貧攻堅(jiān)工作。成立以來(lái),公司先后推出和開(kāi)展了失獨(dú)老人特別扶助保險(xiǎn)計(jì)劃暨愛(ài)心捐助探訪活動(dòng)、“心之助 愛(ài)無(wú)界”留守兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目等扶貧公益活動(dòng)。2020年,渤海人壽向天津抗擊新冠肺炎疫情醫(yī)護(hù)人員及志愿者捐贈(zèng)保額超18億元的保險(xiǎn)保障,展示了有價(jià)值、有擔(dān)當(dāng)、有愛(ài)心的企業(yè)形象。
“不忘初心,永存愛(ài)心”——站在新時(shí)代歷史起點(diǎn)上,渤海人壽將恪守使命,心懷大愛(ài),以保障人民美好生活為核心、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主線、讓保險(xiǎn)成為崇高事業(yè)為信念,發(fā)揮好保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能,在響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和增進(jìn)人民福祉方面做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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三、服務(wù)質(zhì)量
渤海人壽保險(xiǎn)成立伊始即以“滿足客戶(hù)需求,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”為導(dǎo)向,堅(jiān)持以保險(xiǎn)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)升級(jí),聚焦保險(xiǎn)保障職能的落實(shí),持續(xù)構(gòu)建和完善面向客戶(hù)、跨平臺(tái)、多觸點(diǎn)的現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)體系,并將持續(xù)通過(guò)智能服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、資源互聯(lián),形成具有渤海人壽特色的保險(xiǎn)生態(tài)圈,構(gòu)建客戶(hù)全方位的品質(zhì)生活藍(lán)圖。
渤海人壽保險(xiǎn)依托生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、智核問(wèn)卷、智能語(yǔ)音、OCR識(shí)別等先進(jìn)科技與保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景有機(jī)融合,已陸續(xù)推出“渤海保唄”服務(wù)云平臺(tái)、官微服務(wù)公眾號(hào)、小額在線快速理賠、智慧核保、智慧回訪等現(xiàn)代服務(wù)項(xiàng)目。2020年,公司智慧客服項(xiàng)目成功落地。在線客服機(jī)器人、語(yǔ)音外呼機(jī)器人和質(zhì)檢機(jī)器人三大模塊協(xié)同運(yùn)營(yíng),為客戶(hù)提供7*24小時(shí)不間斷的自助咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)時(shí)首訪外呼及全量回訪質(zhì)控服務(wù)。智能客服項(xiàng)目的落地標(biāo)志著公司創(chuàng)新化智能服務(wù)規(guī)劃藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)圓滿開(kāi)局。智能化技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)自助化趨勢(shì),將進(jìn)一步豐富和升級(jí)客戶(hù)服務(wù)模式,提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
渤海人壽保險(xiǎn)怎么樣?由上述介紹可知,渤海人壽保險(xiǎn)公司實(shí)力雄厚,企業(yè)文化親民,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異,值得用戶(hù)信賴(lài)。建議用戶(hù)盡早購(gòu)買(mǎi)一份合適的渤海人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品,呵護(hù)健康無(wú)憂。
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