泰康保險(xiǎn)服務(wù)怎么樣 值得信賴嗎

　　泰康保險(xiǎn)于1996年成立，作為一家冉冉升起的新型保險(xiǎn)公司，自身實(shí)力強(qiáng)勁，發(fā)展二十多年不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)還形成了成熟的保險(xiǎn)服務(wù)體系，在給用戶提供多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，還注重保險(xiǎn)服務(wù)，提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。不過(guò)，對(duì)泰康保險(xiǎn)不了解的用戶也會(huì)發(fā)出疑問(wèn)：泰康保險(xiǎn)服務(wù)怎么樣？下面為大家具體介紹。

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　　一、泰康保險(xiǎn)服務(wù)怎么樣

　　泰康保險(xiǎn)服務(wù)可歸納為投保服務(wù)和理賠服務(wù)兩大方面：

　　1、投保服務(wù)

　　泰康保險(xiǎn)為了給用戶提供便捷高效的保障，積極推行全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)品質(zhì)。整合了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供24小時(shí)線上自助服務(wù)。

　　用戶可關(guān)注泰康保險(xiǎn)官方微信、微博等，查詢電子保單、發(fā)票申請(qǐng)、保單續(xù)保/變更/退保、理賠申請(qǐng)/理賠查詢等服務(wù)，實(shí)際操作簡(jiǎn)單，流程高效便捷。泰康還構(gòu)建口腔等?？漆t(yī)療體系，打造高質(zhì)量健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并廣泛投資健康產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，探索大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　2、理賠服務(wù)

　　截止2020年底，泰康人壽保險(xiǎn)累計(jì)理賠用戶3632萬(wàn)人次，累計(jì)賠付金額達(dá)769億元。

　　針對(duì)理賠服務(wù)這一環(huán)節(jié)，泰康人壽提出了8項(xiàng)承諾：

　　1、便捷理賠、簡(jiǎn)化手續(xù)：有效的簡(jiǎn)化程序，讓用戶快速獲得理賠。

　　2、透明理賠、全城短信服務(wù)：全城短信服務(wù)告知用戶理賠進(jìn)度。

　　3、快速理賠、限時(shí)賠付：針對(duì)小額或者案件明晰的理賠案例，快速理賠。

　　4、異地理賠、全國(guó)無(wú)障礙：異地出險(xiǎn)的用戶也可申請(qǐng)理賠，全國(guó)暢通理賠。

　　5、主動(dòng)尋找用戶、開(kāi)啟綠色通道：針對(duì)特定情況，泰康保險(xiǎn)主動(dòng)尋找用戶，為其開(kāi)通綠色理賠通道。

　　6、逾期支付利息：超過(guò)理賠規(guī)定時(shí)間，按照合同支付相應(yīng)的利息。

　　7、一次性告知、方便用戶：一次性告知用戶理賠信息，方便用戶掌握理賠進(jìn)度。

　　8、資料不全、及時(shí)提醒：及時(shí)提醒用戶缺失的理賠資料，提升理賠速度。

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　　二、泰康保險(xiǎn)值得信賴嗎

　　1、綜合實(shí)力

　　泰康保險(xiǎn)成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。截至2020年底，泰康保險(xiǎn)管理資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)22000億元，累計(jì)服務(wù)個(gè)人用戶3.56億人，服務(wù)企業(yè)用戶超42萬(wàn)家，連續(xù)三年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，位列第424位，中國(guó)500強(qiáng)第104位。

　　截至2020年第4季度，友邦保險(xiǎn)綜合償付能力充足率263%和核心償付能力充足率為251%，均高于銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管水平。

　　2、業(yè)務(wù)范圍

　　泰康保險(xiǎn)種類眾多，為滿足用戶多元化的保障需求，全面覆蓋保障功能的醫(yī)療健康產(chǎn)品、出行意外產(chǎn)品、身價(jià)保障產(chǎn)品、子女教育產(chǎn)品等，還有針對(duì)人生不同階段而定制的產(chǎn)品，例如針對(duì)職場(chǎng)新銳、單身貴族而推出的保障產(chǎn)品推出一系列，如泰康人壽健康人生重疾險(xiǎn)、“智慧寶貝”少兒長(zhǎng)期險(xiǎn)等高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品，備受用戶青睞。

　　3、企業(yè)文化

　　泰康始終堅(jiān)持“專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化”理念，初心不改，創(chuàng)新永續(xù)，商業(yè)向善，致力于成為全球領(lǐng)先、面向大健康產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。同時(shí)，泰康保險(xiǎn)秉承“服務(wù)公眾、回饋社會(huì)”的理念，泰康積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建起溢彩助老、公共衛(wèi)生、當(dāng)代藝術(shù)三大公益板塊，增進(jìn)民生福祉。2020年，因在抗擊新冠肺炎疫情的過(guò)程中全力投入，泰康旗下泰康同濟(jì)醫(yī)院，獲得“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　泰康保險(xiǎn)服務(wù)怎么樣？泰康保險(xiǎn)在投保服務(wù)上高效便捷，在理賠服務(wù)上也形成特有的理賠體系，值得用戶信賴。與此同時(shí)，泰康保險(xiǎn)綜合實(shí)力雄厚、償付能力充足；業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣泛，滿足用戶多元化的保障需求；企業(yè)文化親民，增進(jìn)民生福祉，值得用戶信賴。