慧擇小馬老師 · 一年前3298 人看過(guò)
最近,互助領(lǐng)域有點(diǎn)不太平。
就上個(gè)月底,前后幾天時(shí)間,接連幾家大平臺(tái)宣布關(guān)停。
(來(lái)源:輕X互助和水X互助公眾號(hào))
這陣仗,讓人感覺(jué)有點(diǎn)“大事不好”。
為了讓大家有個(gè)心理準(zhǔn)備,小馬老師準(zhǔn)備把這事給盤(pán)一盤(pán)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?yōu)楹纹珢?ài)“互助”?
2015-2016年,是網(wǎng)絡(luò)互助最火的時(shí)候,市面上大大小小有數(shù)十家平臺(tái)。
沒(méi)過(guò)多久,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也開(kāi)始加入。
叫得上名字的巨頭,都有自家的互助計(jì)劃。
為啥大家那么鐘愛(ài)互助計(jì)劃?
說(shuō)到底是看重這背后的商業(yè)價(jià)值。
這些年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在布局互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。
在這之中,保險(xiǎn)是一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展的方向,螞蟻保險(xiǎn)、微醫(yī)保.....
(圖片來(lái)源:螞X保險(xiǎn)截圖)
這還是因?yàn)?018年中保協(xié)的一份報(bào)告:
我國(guó)國(guó)民商業(yè)健康險(xiǎn)的覆蓋率還不到10%。
可就10%已經(jīng)撐起了上百家保險(xiǎn)公司的飯碗,其中不乏平安、太平洋這樣的巨無(wú)霸。
而隨著公眾意識(shí)的提升,這個(gè)覆蓋率還會(huì)提高,所以市場(chǎng)空間很大。
然而,做保險(xiǎn)有門(mén)檻。
這么多保險(xiǎn)公司,為啥我們的覆蓋率還這么低?
不是因?yàn)榇蠹也恢辣kU(xiǎn)。
而是,大家就不想買(mǎi),不知道怎么買(mǎi)?
這可能涉及到早期的行業(yè)亂象。
總之,小馬老師想說(shuō)的是:
要把這事干好,關(guān)鍵是引流、轉(zhuǎn)化,讓大家接受保險(xiǎn)。
恰好,互助模式讓巨頭們看到了潛力。
它加入門(mén)檻低。
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)成本也不高,每次分?jǐn)値讐K錢(qián)。
可以降低用戶(hù)的抵觸心理。
于是,傳統(tǒng)保險(xiǎn)里,需要上門(mén),挨個(gè)打電話(huà)、發(fā)傳單才能拉過(guò)來(lái)的客戶(hù),通過(guò)互助計(jì)劃就能解決。
它可以聚攏一大批客戶(hù)。
(圖片來(lái)源:dbbqb)
只要到了這個(gè)池子里,后面就是巨頭們拿手的各種運(yùn)營(yíng)手段。
所以,偏愛(ài)都是因?yàn)楸澈笥幸婚T(mén)巨大的生意。
愛(ài)得多熱烈就有多不舍
這么美好的藍(lán)圖,現(xiàn)在怎么一個(gè)個(gè)退出?
這門(mén)生意并不好做
美X互助關(guān)停的時(shí)候,銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上表示:
美X互助偏離美團(tuán)主業(yè),逆選擇風(fēng)險(xiǎn)不斷增加是該平臺(tái)關(guān)停的主要原因。
啥是“逆選擇風(fēng)險(xiǎn)”?
就是那些身體越差、職業(yè)越危險(xiǎn)的人,越愿意加入互助計(jì)劃。
因?yàn)榛ブ?jì)劃加入門(mén)檻低,成本低,加上對(duì)健康告知的把控寬松,很容易成為高風(fēng)險(xiǎn)人群的聚集地。
這樣,會(huì)使得平臺(tái)賠付的概率提高,分?jǐn)偟慕痤~更多。
(水X互助每年分?jǐn)偨痤~)
(圖片來(lái)源:光大證券)
相對(duì)的,因?yàn)榉謹(jǐn)偨痤~變多,身體健康的人反而會(huì)選擇退出。
人數(shù)減少,賠付的次數(shù)增加,平臺(tái)不僅達(dá)不到運(yùn)營(yíng)目標(biāo),還面臨巨大的虧損壓力。
監(jiān)管不認(rèn)可
銀保監(jiān)會(huì)對(duì)互助計(jì)劃的定義是:非持牌運(yùn)營(yíng)。
可謂吃力不討好。
(圖片來(lái)源:中新網(wǎng)百家號(hào))
因此,即使流量上千萬(wàn),也不得不忍痛割?lèi)?ài)。
巨頭走后,我們?cè)趺崔k?
不可否認(rèn)是,互助計(jì)劃真的幫了很多人。
相互寶,成立以來(lái)幫助了10萬(wàn)成員。
水滴互助,有2萬(wàn)多用戶(hù)獲得互助金。
而且,對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),也有著積極的意義↓。
據(jù)螞蟻集團(tuán)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)白皮書(shū)》,2019年通過(guò)互助計(jì)劃,成功發(fā)放的互助金總額有54億元,對(duì)非醫(yī)保大病醫(yī)療費(fèi)的貢獻(xiàn)度是6.7%,而且這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升,互助已經(jīng)成為了國(guó)民保障體系的重要補(bǔ)充
它可以用極低的成本來(lái)撬動(dòng)一份巨額的保障,讓更多人不至于裸露在風(fēng)險(xiǎn)之中。
但另一方面,我們要認(rèn)識(shí)到它的風(fēng)險(xiǎn)。
不論是現(xiàn)在它所處的監(jiān)管環(huán)境,還是它創(chuàng)立的初衷,都表明互助計(jì)劃并不穩(wěn)定。
一旦巨頭們撤走,我們依賴(lài)于互助計(jì)劃搭建起來(lái)的保障就會(huì)崩塌。
因此,互助計(jì)劃可以加入,但不要把寶都?jí)涸谶@上面。
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