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互助平臺(tái)紛紛關(guān)停!“大病互助”還靠譜嗎?

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慧擇小馬老師 · 一年前3298 人看過(guò)



最近,互助領(lǐng)域有點(diǎn)不太平。


就上個(gè)月底,前后幾天時(shí)間,接連幾家大平臺(tái)宣布關(guān)停。


互助關(guān)停1互助關(guān)停2

(來(lái)源:輕X互助和水X互助公眾號(hào))


這陣仗,讓人感覺(jué)有點(diǎn)“大事不好”。


為了讓大家有個(gè)心理準(zhǔn)備,小馬老師準(zhǔn)備把這事給盤(pán)一盤(pán)。



1

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?yōu)楹纹珢?ài)“互助”?


2015-2016年,是網(wǎng)絡(luò)互助最火的時(shí)候,市面上大大小小有數(shù)十家平臺(tái)。


沒(méi)過(guò)多久,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也開(kāi)始加入。


叫得上名字的巨頭,都有自家的互助計(jì)劃。


為啥大家那么鐘愛(ài)互助計(jì)劃?


說(shuō)到底是看重這背后的商業(yè)價(jià)值


這些年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在布局互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域


在這之中,保險(xiǎn)是一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展的方向,螞蟻保險(xiǎn)、微醫(yī)保.....


互助關(guān)停3

(圖片來(lái)源:螞X保險(xiǎn)截圖)


這還是因?yàn)?018年中保協(xié)的一份報(bào)告:


我國(guó)國(guó)民商業(yè)健康險(xiǎn)的覆蓋率還不到10%。


可就10%已經(jīng)撐起了上百家保險(xiǎn)公司的飯碗,其中不乏平安、太平洋這樣的巨無(wú)霸。


而隨著公眾意識(shí)的提升,這個(gè)覆蓋率還會(huì)提高,所以市場(chǎng)空間很大。


然而,做保險(xiǎn)有門(mén)檻


這么多保險(xiǎn)公司,為啥我們的覆蓋率還這么低?


不是因?yàn)榇蠹也恢辣kU(xiǎn)。


而是,大家就不想買(mǎi),不知道怎么買(mǎi)?


這可能涉及到早期的行業(yè)亂象。


總之,小馬老師想說(shuō)的是:


要把這事干好,關(guān)鍵是引流、轉(zhuǎn)化,讓大家接受保險(xiǎn)。


恰好,互助模式讓巨頭們看到了潛力。


它加入門(mén)檻低。


對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)成本也不高,每次分?jǐn)値讐K錢(qián)。


可以降低用戶(hù)的抵觸心理。


于是,傳統(tǒng)保險(xiǎn)里,需要上門(mén),挨個(gè)打電話(huà)、發(fā)傳單才能拉過(guò)來(lái)的客戶(hù),通過(guò)互助計(jì)劃就能解決。


它可以聚攏一大批客戶(hù)。


互助關(guān)停4表情

(圖片來(lái)源:dbbqb)


只要到了這個(gè)池子里,后面就是巨頭們拿手的各種運(yùn)營(yíng)手段。


所以,偏愛(ài)都是因?yàn)楸澈笥幸婚T(mén)巨大的生意。



2

愛(ài)得多熱烈就有多不舍


這么美好的藍(lán)圖,現(xiàn)在怎么一個(gè)個(gè)退出?


這門(mén)生意并不好做


美X互助關(guān)停的時(shí)候,銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上表示:


美X互助偏離美團(tuán)主業(yè),逆選擇風(fēng)險(xiǎn)不斷增加是該平臺(tái)關(guān)停的主要原因。


啥是“逆選擇風(fēng)險(xiǎn)”?


就是那些身體越差、職業(yè)越危險(xiǎn)的人,越愿意加入互助計(jì)劃。


因?yàn)榛ブ?jì)劃加入門(mén)檻低,成本低,加上對(duì)健康告知的把控寬松,很容易成為高風(fēng)險(xiǎn)人群的聚集地。


這樣,會(huì)使得平臺(tái)賠付的概率提高,分?jǐn)偟慕痤~更多。


(水X互助每年分?jǐn)偨痤~

互助關(guān)停5

(圖片來(lái)源:光大證券)


相對(duì)的,因?yàn)榉謹(jǐn)偨痤~變多,身體健康的人反而會(huì)選擇退出。


人數(shù)減少,賠付的次數(shù)增加,平臺(tái)不僅達(dá)不到運(yùn)營(yíng)目標(biāo),還面臨巨大的虧損壓力。


監(jiān)管不認(rèn)可


銀保監(jiān)會(huì)對(duì)互助計(jì)劃的定義是:非持牌運(yùn)營(yíng)。


可謂吃力不討好。


互助關(guān)停6

(圖片來(lái)源:中新網(wǎng)百家號(hào))


因此,即使流量上千萬(wàn),也不得不忍痛割?lèi)?ài)。



3

巨頭走后,我們?cè)趺崔k?


不可否認(rèn)是,互助計(jì)劃真的幫了很多人。


相互寶,成立以來(lái)幫助了10萬(wàn)成員。


水滴互助,有2萬(wàn)多用戶(hù)獲得互助金。


而且,對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),也有著積極的意義↓。


據(jù)螞蟻集團(tuán)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)白皮書(shū)》,2019年通過(guò)互助計(jì)劃,成功發(fā)放的互助金總額有54億元,對(duì)非醫(yī)保大病醫(yī)療費(fèi)的貢獻(xiàn)度是6.7%,而且這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升,互助已經(jīng)成為了國(guó)民保障體系的重要補(bǔ)充


它可以用極低的成本來(lái)撬動(dòng)一份巨額的保障,讓更多人不至于裸露在風(fēng)險(xiǎn)之中。


但另一方面,我們要認(rèn)識(shí)到它的風(fēng)險(xiǎn)。


不論是現(xiàn)在它所處的監(jiān)管環(huán)境,還是它創(chuàng)立的初衷,都表明互助計(jì)劃并不穩(wěn)定。


一旦巨頭們撤走,我們依賴(lài)于互助計(jì)劃搭建起來(lái)的保障就會(huì)崩塌。


因此,互助計(jì)劃可以加入,但不要把寶都?jí)涸谶@上面。



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