慧擇保險網(wǎng)理賠麻煩嗎 理賠流程是什么

用戶購買保險產(chǎn)品，除了保險保障責任外，還十分關心后續(xù)理賠事宜，慧擇保險網(wǎng)成立于2006年，突破地域，以實現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上投保！累計服務用戶數(shù)超6000萬。那么，慧擇保險網(wǎng)理賠麻煩嗎？理賠流程是什么？下文看看具體的介紹。

圖片來源：pixabay

一、慧擇保險網(wǎng)理賠麻煩嗎

在慧擇保險網(wǎng)購買保險產(chǎn)品，客戶對于后期理賠問題十分關心，那么，慧擇保險網(wǎng)理賠麻煩嗎？下文看看具體的介紹。

1、通過多個官方渠道提供7天*24小時的協(xié)助理賠服務，并配有專業(yè)的理賠協(xié)助人員1對1全程協(xié)助用戶申請理賠，含理賠流程指引、指導準備資料、注意事項、理賠案件預審、提示理賠進展、分析理賠結(jié)果。

2、標記“支持小馬閃賠”的產(chǎn)品，索賠金額在3000元內(nèi)的理賠案件，責任無誤且資料齊全，1個工作日內(nèi)結(jié)案。

3、通過官方渠道提供在線智能索賠指引，系統(tǒng)根據(jù)用戶申請理賠的產(chǎn)品，自動提示對應的理賠流程、所需資料和注意事項。

4、為加快理賠處理效率，系統(tǒng)會自動將用戶在線提交的電子索賠資料提前傳送至保險公司，保險公司收到紙質(zhì)資料并確認無誤后可立即結(jié)案。

5、針對有爭議的理賠案件，慧擇保險網(wǎng)配有專業(yè)的理賠、法務、核保、醫(yī)學專家團隊，幫助用戶分析理賠結(jié)論、協(xié)調(diào)理賠糾紛，并提供案件法律建議、推薦優(yōu)質(zhì)律所或律師、協(xié)助撰寫法律函件等法律援助服務，為用戶爭取最大權益。

二、慧擇保險網(wǎng)理賠流程是什么

1、出險報案

出險后如需就醫(yī)，請及時前往合同約定醫(yī)院就診，并保存好病例、發(fā)票、清單、檢查報告扥個就醫(yī)資料，及時聯(lián)系小馬理賠報案，并提供報案信息（保單信息、出險詳情以及聯(lián)系方式等）

2、資料準備

報案后根據(jù)指引收集理賠資料，按照指引線上上傳或者郵寄資料。

3、資料審核

理賠資料提交審核后，耐心等待審核結(jié)果，若為重大案件需配合保司調(diào)查面訪。

4、結(jié)案支付

如材料審核無誤，保險公司按照合同約定支付賠款，請您注意查收結(jié)案信息及理賠款。

三、慧擇保險網(wǎng)多久拿到理賠款

2015年底，為解決用戶理賠時效慢的痛點，提升用戶體驗，首次主動與保險公司合作，開展閃賠墊付服務；2020年，小馬理賠服務內(nèi)容全新升級，同時理賠系統(tǒng)實現(xiàn)了與多家保險公司理賠系統(tǒng)的實時對接，實現(xiàn)了用戶-慧擇-保司三方關鍵信息的實時交互，為用戶提供更加流暢、便捷的協(xié)助理賠服務。對于責任無誤、資料齊全的案件：

1、標記“小馬閃賠”產(chǎn)品3000元以內(nèi)案件，確責無誤后，1個工作日內(nèi)結(jié)案:

2、3000 至1萬元（不含），5個工作日內(nèi)由保司審核，符合理賠條件后賠付;

3、1萬（含）至10萬元（不含），10個工作日內(nèi)由保司審核，符合理賠條件后賠付;

4、身故、傷殘、重疾等重大案件，30日內(nèi)由保司審核，符合理賠條件后賠付；

5、超過60日保司仍未賠付，確責無誤且資料齊全，慧擇將在取得客戶授權后先行墊付。

總結(jié)：慧擇保險網(wǎng)理賠麻煩嗎？出險后可在線理賠，協(xié)賠專家提供1對1服務，承諾理賠時效，幫助用戶輕松獲賠；另外客戶可以通過下載“慧擇保險網(wǎng)”APP、關注“慧擇保險網(wǎng)”微信公眾號在線實時查詢理賠進度，有任何疑問也可撥打電話4006-366-366進行咨詢。