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今天星球君跟大家聊一聊合惠保理賠那些事兒。走起~
理賠流程
1、關(guān)注“合肥合惠?!惫娞?hào),輕松實(shí)現(xiàn)在線理賠和在線報(bào)案查詢(xún)理賠進(jìn)度。
2、合惠保在2020年11月1日保障生效后,將在“合惠?!钡撞坎藛紊暇€理賠入口。
①所有案件均可線上報(bào)案及交單辦理賠,醫(yī)療費(fèi)用單次申請(qǐng)金額1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的,可免提交原件材料;超過(guò)1萬(wàn)元的,可在審核完成后,寄送理賠原件材料至我司。
②請(qǐng)將您的理賠申請(qǐng)書(shū)及理賠材料郵寄至相應(yīng)的保單承保機(jī)構(gòu)。(郵費(fèi)由您承擔(dān))
理賠材料寄送地址:合肥市宿松路與水陽(yáng)江路666號(hào)盛鉞大廈2樓。
聯(lián)系人:王婉茹
電話:0551-62646347/15955857868
溫馨提醒:為避免郵件丟失,建議復(fù)印一份理賠材料并保留快遞單,或留存影像件。
理賠材料
(1)被保險(xiǎn)人、申請(qǐng)人有效身份證件(復(fù)印件或影像件,身份證需提供正反面);新生兒或未成年人出險(xiǎn),需提供與申請(qǐng)人的關(guān)系證明、出生證明或戶(hù)口本;
(2)病歷資料,包括但不限于出院小結(jié)、門(mén)診病史記錄、診斷證明書(shū)、病理及其他各項(xiàng)檢查檢驗(yàn)報(bào)告(復(fù)印件)、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票(原件)及費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)憑證等;
(3)賬戶(hù)信息:包含開(kāi)戶(hù)行、戶(hù)名、賬戶(hù);
(4)若保險(xiǎn)金申請(qǐng)人委托他人申請(qǐng)的,還應(yīng)提供委托人和受托人簽字的授權(quán)委托書(shū)原件、委托人和受托人的身份證明復(fù)印件;
(5)若存在第三方先行賠付的情況,需提供第三方結(jié)算分割單原件及與之對(duì)應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件;
(6)所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料;
(7)當(dāng)保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)時(shí),必須提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件;
(8)保險(xiǎn)期間內(nèi),由于工作等原因,被保險(xiǎn)人的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系從合肥市轉(zhuǎn)至其他城市的,須同時(shí)提供被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品時(shí)是合肥市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的有效證明:合肥市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)記錄,或單位(或醫(yī)保局)出具的證明等。
理賠時(shí)效
(1)保險(xiǎn)公司在收到申請(qǐng)人相關(guān)理賠資料后,將在10日內(nèi)做出核定;情形復(fù)雜的,在30日內(nèi)(投保人被保險(xiǎn)人或受益人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和資料的期間不計(jì)算在內(nèi))作出核定。
(2)對(duì)性質(zhì)明確、屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的時(shí)間,10日內(nèi)履行給付保險(xiǎn)金義務(wù),通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將賠款劃入受益人制定銀行賬戶(hù);對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)并說(shuō)明理由。
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