慧擇保險(xiǎn)網(wǎng) · 一年前1962 人看過(guò)
很多人在買保險(xiǎn)的時(shí)候喜歡問:買保險(xiǎn)哪家好?保險(xiǎn)的本質(zhì)是保障,除了選擇好適合自身的產(chǎn)品外,理賠服務(wù)是不能忽視的。買保險(xiǎn)比較重要的環(huán)節(jié)就是理賠,出險(xiǎn)后,大家都想保險(xiǎn)公司痛痛快快順順利利的進(jìn)行理賠。買的時(shí)候說(shuō)的天花亂墜,賠的時(shí)候到底如何?今天就來(lái)了解下理賠的流程以及哪家保險(xiǎn)公司理賠較快。
圖片來(lái)源:pixabay
保險(xiǎn)公司理賠流程
一般情況下,保險(xiǎn)公司都有一套理賠的流程,當(dāng)然理賠的時(shí)效與保險(xiǎn)公司的理賠制度、資料是否齊全、案件的復(fù)雜程度等有很大的關(guān)系。保險(xiǎn)理賠一般提供的材料包含:被保人身份證、銀行卡、保險(xiǎn)合同、申請(qǐng)書等,具體險(xiǎn)種如下介紹。
醫(yī)療險(xiǎn)理賠資料
診斷證明、門急診病例、出院小結(jié)或病歷(需蓋章)、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票及明細(xì)。
重疾險(xiǎn)理賠資料
申請(qǐng)人身份證明和關(guān)系證明、醫(yī)院出具的醫(yī)學(xué)診斷書、醫(yī)療病歷、化驗(yàn)影像心電圖等檢查報(bào)告、其他醫(yī)學(xué)證明文件。
意外險(xiǎn)理賠資料
意外身故:死亡證明、戶籍注銷證明、受益人關(guān)系證明;若是交通事故,需提供道路交通事故認(rèn)定書;若因駕駛機(jī)動(dòng)車身故,需提供駕駛證、行駛證復(fù)印件等。
意外傷殘:醫(yī)院開具的病歷、殘疾鑒定報(bào)告。
注:在保險(xiǎn)合同中,關(guān)于理賠資料都有詳細(xì)說(shuō)明,所以在投保時(shí)要了解清楚,具體以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。
圖片來(lái)源:pixabay
哪家保險(xiǎn)公司理賠快
下面以2018年第二季度北京監(jiān)管局公布的保險(xiǎn)公司理賠數(shù)據(jù)來(lái)分析:(數(shù)據(jù)來(lái)源:北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái),限結(jié)案日期在統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)的個(gè)人保單的健康險(xiǎn)理賠案件)
下表包含北京保險(xiǎn)公司平均理賠事件和北京保險(xiǎn)小額簡(jiǎn)易案件平均理賠事件(小額簡(jiǎn)易案件是指沒有糾紛以及額度在3000元以下的賠付案件)
圖片來(lái)源:慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)
1、理賠平均速度越來(lái)越快
總體來(lái)說(shuō),北京地區(qū)保險(xiǎn)公司的賠付速度還是比較快的,上述列舉的保險(xiǎn)公司平均理賠時(shí)效是1.102天,小額案件理賠速度會(huì)更快一些,平均時(shí)間為1.07天。
2、理賠速度和保險(xiǎn)公司規(guī)模沒有必然聯(lián)系
理賠速度較快的光大永明人壽、農(nóng)銀人壽等可能大部分人并不熟悉,而大多數(shù)人熟悉的大公司如平安人壽、中國(guó)人壽等,理賠速度并沒有它們快,所以綜合數(shù)據(jù)來(lái)看,理賠的速度和保險(xiǎn)公司的規(guī)模關(guān)系真的不大。
2、小規(guī)模保險(xiǎn)公司理賠速度提升快
保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些小規(guī)模的公司除了在產(chǎn)品上力推好產(chǎn)品,在理賠時(shí)效和服務(wù)上也是在不斷進(jìn)步,所以市場(chǎng)上多了很多“后起之秀”。越來(lái)越多的”小公司“在理賠上做出了很大的努力,如直付結(jié)算、微信在線理賠、綠色通道等,提供更多便捷的理賠服務(wù),讓用戶理賠更省心。
買保險(xiǎn)哪家好?在選擇產(chǎn)品時(shí)除了關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的保障,對(duì)于后續(xù)的理賠也是要重視的。好的理賠服務(wù),會(huì)讓用戶更省心。當(dāng)下,整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的理賠速度都在加快,特別是小規(guī)模險(xiǎn)企,理賠途徑也越來(lái)越多樣化,微信、APP等線上理賠越來(lái)越方便?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅讓買保險(xiǎn)越來(lái)越容易,也讓保險(xiǎn)理賠更簡(jiǎn)單便捷。
資深顧問免費(fèi)為你解答