深圳持刀沃爾瑪砍人事件、香港地鐵縱火案、精神病人殺死女大學(xué)生……近年來(lái)，精神病人暴力傷人事件頻發(fā)，引發(fā)廣泛關(guān)注。精神疾病患者傷人事件頻發(fā)，我國(guó)刑法將這一群體按照辨認(rèn)控制能力劃分為無(wú)刑事責(zé)任能力與限制刑事責(zé)任能力的不同類型，但哪家都負(fù)擔(dān)不起這樣的悲劇。 

蘇州姑蘇70歲的伏先生雖已退休，卻老當(dāng)益壯、充滿愛心，是一位義工志愿者，在義工單位的建議下，于今年4月17日在慧擇購(gòu)買了一份“年年無(wú)憂”個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)白金計(jì)劃，天有不測(cè)風(fēng)云，6月13日，伏先生上午8點(diǎn)多在去義工值班的途中，不幸被一個(gè)精神有疾病的人誤殺死亡。經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)之后，按照意外身故保額50000元進(jìn)行賠付。

伏先生配置的保險(xiǎn)：

慧擇“年年無(wú)憂”個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)白金計(jì)劃

保障期限：1年

保費(fèi)：100元

保障權(quán)益：

意外身故、殘疾 5萬(wàn)元

意外醫(yī)療 2萬(wàn)元（每次事故按80%賠付）

意外住院津貼 50元/天

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案件經(jīng)過：

2017-06-23 10:23 慧擇接到姚女士電話報(bào)案：2017年6月13日上午8點(diǎn)多，蘇州姑蘇區(qū)楓橋路和桐涇北路路口，被保險(xiǎn)人伏先生在去義工值班的途中，被一個(gè)精神有疾病的人誤殺了，被害的有好幾人，目前案件警方還在調(diào)查中；

2017-06-23 13:30  理賠中心小蔣回訪報(bào)案人：得知被保險(xiǎn)人尸體目前還未處理,告知姚女士該案件保險(xiǎn)公司調(diào)查中，并提醒理賠注意事項(xiàng)：

1、保留死亡證明，戶口注銷證明，喪葬證明，其法定受益人需要前往當(dāng)?shù)毓C處進(jìn)行公證；

2、條款有相關(guān)除外責(zé)任：如因被保險(xiǎn)人挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺屬于除外，具體需要后期警方調(diào)查及保險(xiǎn)公司調(diào)查為依據(jù)；

3、此案為重大案件，我們已向保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)報(bào)案，保險(xiǎn)公司可能會(huì)聯(lián)系客戶，請(qǐng)客戶注意接聽保險(xiǎn)公司電話，客戶知悉。

2017-06-23 15:21小蔣聯(lián)系保險(xiǎn)公司溝通案件，保險(xiǎn)公司反饋：本案屬刑事案件，警方對(duì)本次傷人事件沒有結(jié)案，但對(duì)于受害人伏先生死亡結(jié)論，在家屬提供尸檢資料后，保險(xiǎn)公司認(rèn)可事實(shí)，經(jīng)與案件經(jīng)辦人溝通了解到，被保險(xiǎn)人父母雙亡，只有配偶和女兒且在同一個(gè)戶口本上，由于受益人身份清晰，進(jìn)行免公證簡(jiǎn)易處理。

2017-07-04  姚女士在小蔣的指引下提交理賠資料影像件進(jìn)行預(yù)審，上傳成功后，叮咚理賠提示：理賠資料已提交，預(yù)計(jì)1至3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠資料審核；

2017-07-06 小蔣確認(rèn)理賠無(wú)誤之后，讓沈女士將原件寄送慧擇理賠中心；

2017-07-09  慧擇收到姚女士的理賠原件，小蔣審核無(wú)誤，提交給保險(xiǎn)公司； 

2017-07-11 慧擇向姚女士反饋，保險(xiǎn)公司結(jié)案，按照意外身故保額50000元進(jìn)行賠付。 

風(fēng)險(xiǎn)意外的來(lái)臨從來(lái)沒有預(yù)告，突如其來(lái)的變故總是讓人措手不及，本次主人公是一位70歲的義工志愿者，在他默默地用生命的余熱為社會(huì)無(wú)私地奉獻(xiàn)之際、卻意外慘遭變故。再多的賠償都彌補(bǔ)不了逝去的生命，但保險(xiǎn)竭盡所能，延續(xù)了大愛的接力，讓愛的承諾不落空，讓親人的生活能繼續(xù)，保險(xiǎn)最大限度轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，給了自己和全家最后一張生存底牌。 

值得注意的是，保險(xiǎn)公司對(duì)“意外”的定義很多時(shí)候和我們認(rèn)為的“常識(shí)”是不同的。保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)意外傷害的定義是：以外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的客觀事件為直接且單獨(dú)的原因，致使身體受到的傷害。小慧提醒大家，買保險(xiǎn)應(yīng)該注意免責(zé)條款，實(shí)際理賠情況以購(gòu)買的保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。