中國人保咨詢電話多少 常見問題解答

　　保險公司的咨詢電話是聯系用戶的一道重要的橋梁，用戶遇到什么情況可以通過咨詢電話及時與保險公司溝通。中國人保也為用戶開設了統(tǒng)一的服務熱線和投保熱線，以便為用戶提供多種類型的保險服務。那么，中國人保咨詢電話多少？

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　　一、中國人保咨詢電話多少

　　中國人保是我國知名保險企業(yè)，保險公司實力強勁，值得用戶信賴。除了保險產品自身擁有競爭優(yōu)勢外，保險公司還具有完善的服務體系，多年來中國人保創(chuàng)建了遍及全國城鄉(xiāng)約1.4萬個分支機構和服務網點，構建了線上線下互動、城網農網結合的立體化服務網絡，備受用戶好評。

　　2003年，中國人保開通了“95518”用戶服務專線電話，向用戶提供6項基本服務內容：即受理報案、用戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、用戶回訪，因此投保前、投保中、投保后有任何保險方面的需求，均可撥打中國人保95518咨詢，專業(yè)客服人員將全程協助您解決問題，提供的“一站式”保險服務。

　　中國人保除了開通了95518全國服務專線，400-1234567是保險產品電話銷售專線，除了上述6項基本服務內容外，有些還具有用戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等服務內容；中國人保除了電話服務外，還利用官網直銷平臺、移動互聯平臺和“中國人?！盇PP及微信公眾平臺，隨時隨地為用戶提供承保、理賠、咨詢等在內的全天候風險保障服務。

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　　二、中國人保常見問題解答

　　1、理賠時需要提供哪些材料呢？

　　如申請健康險理賠，具體材料包括保險金給付通知書；保險單原件；被保險人身份證明；保險人認可的醫(yī)療機構出具的醫(yī)療費用收據及明細清單/帳單、診斷證明、病歷、出院小結等；保險金申請人所能提供的其他與本項申請相關的材料。

　　2、網上投保后，車輛發(fā)生保險事故怎么辦？

　　網上投保后出險，投保人要及時撥打電話95518進行報案，接線專員會根據您的出險情況指導您進行辦理。

　　如果是在當地出險，提供服務的是中國人保當地的理賠團隊。如果是在異地出險，是由中國人保分支公司提供服務，中國人保全國各地市網點很多，因此能為用戶提供高質量的保險服務。

　　3、投保之后保單就能生效嗎？

　　用戶在填寫保險信息時要注意保險生效時間，不同險種生效時間不一樣。比如說有些意外險保單將在該日的零時開始生效，有些可能3天后生效，保單沒有生效期間內被保險人出險保險公司不予進行理賠，因此投保前要清楚了解，防止后續(xù)有爭議。

　　5、投保中國人保人身險要不要體檢

　　一般情況下中國人保人身保險購買不需要用戶體檢，但規(guī)劃健康險和壽險產品時，投保者健康告知通過后才能順利投保，且健康告知要如實填寫。若保險產品有特定要求，則需要進行體檢。

　　6、中國人保保險對被保人就診醫(yī)院有無要求

　　一般情況下會要求被保人就診醫(yī)院需是二級或以上的公立醫(yī)院，且是普通部門。若是分院、聯合病房或聯合病床，精神病院等非以直接診療病人為目的的醫(yī)療機構則不包括在內。建議投保時要看清楚條款規(guī)定，以條款規(guī)定為準。

　　中國人保咨詢電話為95518，主要提供預約投保、受理報案、用戶回訪等服務，銷售專線電話是400-1234567，除了電話服務外，中國人保利用大數據和云端技術，保險產品承保、理賠等也可在官網或者微信客戶端辦理，十分方便快捷，受到用戶的廣泛好評。