人壽保險公司理賠流程是什么 要注意哪些內(nèi)容

　　用戶選擇人壽保險公司產(chǎn)品投保，除了保險自身的性價比，也十分關(guān)心理賠方面的信息，這關(guān)系到用戶切身的利益，因此投保時往往會咨詢?nèi)藟郾ｋU公司理賠流程是什么？要注意哪些內(nèi)容？下文針對上述問題為用戶作詳細(xì)的說明。

圖片來源：pixabay

　　一、人壽保險公司理賠流程是什么

　　1、及時報案

　　用戶投保人壽保險公司產(chǎn)品后出險，要及時向保險公司報案，申請人可以直接撥打保險公司的客服電話或者到附近保險公司網(wǎng)點報案，告知被保人的身份證號、出險人姓名、出險時間、出險地點、出險原因等，保險公司客服就會引導(dǎo)進(jìn)入后續(xù)的理賠環(huán)節(jié)，若出險后未及時通知保險公司進(jìn)行報案，很有可能會引起一些后續(xù)的理賠糾紛，如果狀況允許，建議申請人出險當(dāng)天報案。

　　2、準(zhǔn)備資料

　　報案后，保險公司的核賠部門就會對保險事故進(jìn)行登記和編號，使案件進(jìn)入正式的處理階段。須如實填寫理賠申請書和提供相關(guān)材料，一般出險理賠需要準(zhǔn)備的材料有：理賠申請書、保險合同、被保人法定有效身份證明、申請人法定有效身份證明及關(guān)系證明、申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)和原因等有關(guān)的其他證明和資料。

　　3、遞交材料

　　申請人整理完相關(guān)材料后，若距離較遠(yuǎn)，可以聯(lián)系保險公司取得收件地址，使用快遞上交材料；如當(dāng)時有營業(yè)網(wǎng)點，也可直接上門遞交，如支出線上理賠，則可以直接上傳材料，材料不齊，保險公司會通知用戶一次性補(bǔ)齊相關(guān)材料。

　　4、材料審核

　　保險公司收到材料后，會對理賠材料進(jìn)行審核，一般5日內(nèi)完成，如情況復(fù)雜，一般30日內(nèi)完成，然后會將結(jié)果通知保險人，申請人有任何異議可以提出，然后保險公司會認(rèn)真復(fù)查，并且保證理賠結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

　　5、支付賠款

　　保險人和受益人雙方達(dá)成一致，保險公司將會在保險合同規(guī)定的日期內(nèi)做出賠付，將理賠金額50萬元匯入到指定的銀行賬戶中，受益人查收到保險理賠款，案件結(jié)束。

圖片來源：pixabay

　　二、人壽保險公司理賠要注意哪些內(nèi)容

　　1、備齊資料

　　申請保險理賠時，相關(guān)材料要準(zhǔn)備齊全，這樣出險后才能獲得專屬呵護(hù)，并且重要單據(jù)和發(fā)票等要妥善保管，如不幸丟失或者損害，可能會造成理賠困難，給投保者造成經(jīng)濟(jì)損失，出險屬于保險責(zé)任范疇且理賠材料齊全，能順利獲得保險金賠付。

　　2、理賠周期

　　首先被保險人出險后，需在10個工作日內(nèi)進(jìn)行報案；另外保險公司收到理賠訴求后，在5個工作日做出核定；情況復(fù)雜的，會在30日內(nèi)做出核定；對于不屬于保險責(zé)任的，保險公司會在3日內(nèi)發(fā)出拒絕通知書，并說明理由。對于屬于保險責(zé)任的，一般10日內(nèi)給付保險金。

　　以上是對人壽保險公司理賠流程是什么的介紹，主要有及時報案、準(zhǔn)備資料、遞交材料、材料審核和支付賠款等步驟，為避免出現(xiàn)理賠被拒的風(fēng)險，用戶在申請理賠時需注意這兩點，一是出險后及時通知保險公司，二是按時繳納保費，確保自身權(quán)益不會受到損害。