中意人壽 · 一年前1357 人看過(guò)
增值服務(wù)對(duì)于我們買保險(xiǎn)人,是錦上添花。
雖然它不如產(chǎn)品保障那么那么重要,但好的增值服務(wù),能讓我們省心省力省錢。所以,在選購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí),了解一下能享受哪些增值服務(wù),也是必要的。
今天給大家介紹一下中意人壽的增值服務(wù)——“意管家”健康管理服務(wù)。
服務(wù)一:就診管家
觸發(fā)條件:如果被保人確診或者疑似得了約定的重、中、輕癥,可以向中意人壽申請(qǐng)“就診管家”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:一共有11個(gè)小項(xiàng),星球君從中挑了項(xiàng)比較實(shí)用的,給大家理了理——
1、診前預(yù)約
l 專家門診預(yù)約:審核通過(guò)后,3-5個(gè)工作日內(nèi)完成門診預(yù)約。可指定醫(yī)院,但不能指定專家。
l 住院或手術(shù)預(yù)約:審核通過(guò)后,7-10個(gè)工作日內(nèi)完成住院/手術(shù)預(yù)約??芍付ㄡt(yī)院,但不能指定專家。
2、協(xié)助辦理
l 陪診服務(wù):對(duì)無(wú)家人或家人繁忙的被保人友好。申請(qǐng)門診/住院/手術(shù)預(yù)約的同時(shí),可申請(qǐng)專人一對(duì)一就醫(yī)陪診(4小時(shí)以內(nèi)),協(xié)助完成建卡、取號(hào)、取藥、代排隊(duì)等。
l 檢查加急:審核通過(guò)后,2個(gè)工作日內(nèi)確定加急檢查時(shí)間,5個(gè)工作日內(nèi)完成檢查,服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于B超、彩超、CT、核磁、超聲心動(dòng)等。
3、診后服務(wù)
l 復(fù)診預(yù)約:申請(qǐng)住院/手術(shù)預(yù)約的用戶出院后,可預(yù)約一次復(fù)診。
l 診后隨訪:整理醫(yī)生診療建議,解答客戶就診疑慮,跟蹤被保人恢復(fù)情況,給予合理康復(fù)建議。
保險(xiǎn)公司可以幫我們動(dòng)用一些自己的醫(yī)院資源,預(yù)約上號(hào),在醫(yī)療資源緊缺的當(dāng)下,有時(shí)還真能解個(gè)燃眉之急。不過(guò)前提是,這家醫(yī)院在“意管家”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)。
另外還有一點(diǎn)要注意,就是想要使用意管家的“住院/手術(shù)預(yù)約服務(wù)”,就要先使用“專家門診預(yù)約”服務(wù)。一旦預(yù)約成功了,服務(wù)就算是使用過(guò)一次,再取消也要扣掉這個(gè)次數(shù)。
服務(wù)二:會(huì)診管家
觸發(fā)條件:
滿足其中一條要求,就可以申請(qǐng)。
1. 經(jīng)由當(dāng)?shù)鼐驮\醫(yī)院?jiǎn)螌W(xué)科診斷病情且涉及多個(gè)學(xué)科的醫(yī)療問(wèn)題,建議多學(xué)科專家協(xié)同診治。
2. 當(dāng)?shù)鼐驮\醫(yī)院診斷未明的疑難病例、危重病例、惡性腫瘤或療效不明顯的病例。
服務(wù)內(nèi)容:
收到申請(qǐng)后,2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,詳細(xì)了解病情進(jìn)行申請(qǐng)審核。
審核通過(guò)后,10個(gè)工作日內(nèi)確定會(huì)診時(shí)間并組織來(lái)自外科、內(nèi)科、影像科、病理科等相關(guān)科室專家及醫(yī)護(hù)人員組成工作組,展開多學(xué)科會(huì)診,提出最佳治療方案。
會(huì)診結(jié)束后,2個(gè)工作日內(nèi)出具會(huì)診報(bào)告。
服務(wù)三:康復(fù)管家
觸發(fā)條件:
如果被保人確診約定的重、中、輕癥,可以向中意人壽申請(qǐng)“康復(fù)管家”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
l 院內(nèi)照護(hù)服務(wù):
審核通過(guò)后,48小時(shí)內(nèi)安排持證護(hù)理員為被保險(xiǎn)人提供住院期間的24小時(shí)一對(duì)一陪護(hù)。每自然年內(nèi)可享用1次,每次不超過(guò)5天。
l 康護(hù)到家服務(wù):
被保險(xiǎn)人出院后,在審核通過(guò)后48小時(shí)內(nèi)安排執(zhí)業(yè)護(hù)士或護(hù)理員提供個(gè)性化的上門康復(fù)護(hù)理服務(wù)。每自然年內(nèi)可享用1次,每次不超過(guò)5天,執(zhí)業(yè)護(hù)士單日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2小時(shí),護(hù)理員為24小時(shí)服務(wù)。
l 康復(fù)指導(dǎo)服務(wù):
在審核通過(guò)后48小時(shí)內(nèi),按需組織康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理治療師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)士團(tuán)隊(duì)等提供遠(yuǎn)程康復(fù)管理評(píng)估,在康復(fù)管家服務(wù)期內(nèi)可享用2次。
上面說(shuō)到的3個(gè)服務(wù),都是在一年里面能申請(qǐng)1次,保單有效期內(nèi)一共能申請(qǐng)2次,只能被保人自己用。
以上就是中意人壽“意管家”的詳細(xì)介紹,如果想要了解中意人壽在售的產(chǎn)品,可以移步→中意店鋪首頁(yè)
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