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線上保險(xiǎn)理賠比線下難

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這是錯(cuò)誤的。 理賠都是保險(xiǎn)公司理賠，按照既定的流程理賠即可。能不能妥善理賠，與投保前健康告知、投保后準(zhǔn)備的理賠資料是否齊全有關(guān)，與線上或線下投保無(wú)關(guān)。

為什么會(huì)坑

把投保渠道與理賠進(jìn)度強(qiáng)行關(guān)聯(lián)

《保險(xiǎn)法》規(guī)定：保險(xiǎn)公司在收到理賠申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在 30 天內(nèi)做出核定。屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)10天內(nèi)進(jìn)行賠付；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng) 3天內(nèi)給出拒賠通知，并說(shuō)明理由。

出險(xiǎn)的流程：事發(fā)后及時(shí)報(bào)案——提交資料——理賠資料審核——理賠款項(xiàng)到賬。

線上理賠和線下理賠流程是一樣的，只要出險(xiǎn)的時(shí)候備齊資料，那么理賠的速度就會(huì)快，跟是否在網(wǎng)上投保沒(méi)有關(guān)系。

如何避坑

買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，還是優(yōu)先關(guān)注產(chǎn)品保障，保險(xiǎn)合同才是保障我們合法利益的最佳武器。


出險(xiǎn)的時(shí)候，盡量把資料都收集好。有的資料丟失再補(bǔ)，又麻煩又費(fèi)時(shí)。如果遇到理賠問(wèn)題，可以在慧擇通過(guò)小馬理賠報(bào)案，慧擇會(huì)協(xié)助推進(jìn)理賠流程，幫助用戶(hù)獲得合理的賠款。

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