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1、向保險公司投訴如果理賠專員不友好、不配合導(dǎo)致理賠時間過長，溝通無效后可以打全國客服電話投訴，投訴后當?shù)氐睦碣r部門一般都會優(yōu)先處理。2、向銀保監(jiān)會投訴（1）郵寄投訴材料給保監(jiān)會或當?shù)乇１O(jiān)局；（2）直接到保監(jiān)會及其派出機構(gòu)指定的信訪接待場所當面投訴；（3）撥打保監(jiān)的保險消費維權(quán)投訴熱線：12378，提出投訴；（4）在保監(jiān)會、或當?shù)乇１O(jiān)局官網(wǎng)的信訪投訴欄目提出投訴。3、申請仲裁在保險公司與消費者都同意的情況下，可以申請第三方仲裁，仲裁結(jié)果雙方必須執(zhí)行。4、訴訟消費者可以提出訴訟，由法院進行裁決。