保保駕到solo · 一年前1423 人看過(guò)
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞的報(bào)道,今年上半年,人保、人壽、太保,平安、新華保險(xiǎn)五家上市保險(xiǎn)公司前所未有地出現(xiàn)同步大幅減員,較去年同期合計(jì)減少了128萬(wàn)人左右,其中有險(xiǎn)企同比減員超過(guò)50%。
其實(shí),保險(xiǎn)代理人作為保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售方式也一直被輿論推向風(fēng)口浪尖。
但是即使這樣,金字塔結(jié)構(gòu)的代理人模式一直是保險(xiǎn)公司想動(dòng)又不敢動(dòng)的筋骨。
因?yàn)樽?992年友邦集團(tuán)將保險(xiǎn)代理人制度帶到中國(guó)。從此保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍在中國(guó)如日中天,保險(xiǎn)行業(yè)也迎來(lái)了最為風(fēng)光的20年。
并在2018年來(lái)到頂峰,全國(guó)代理人達(dá)到近900萬(wàn)人。
保險(xiǎn)公司通過(guò)不斷地招人,不斷地拉新,為國(guó)人灌輸保險(xiǎn)理念,最后達(dá)成賣(mài)保險(xiǎn)的目的。
即使代理人賣(mài)不出保險(xiǎn),也沒(méi)關(guān)系,自己可以買(mǎi),讓自己的親戚朋友買(mǎi),或者拉自己的小姨媽大舅哥入行,掙人頭費(fèi)。
正是這樣的傳幫帶模式,只要保險(xiǎn)公司招到人,保險(xiǎn)公司就是躺賺。
正是靠的這樣的人海制度,保險(xiǎn)公司一步步打下了江山,
可以說(shuō)是成千上萬(wàn)的代理人將中國(guó)人壽、人保、太保、平安、新華保險(xiǎn)抬進(jìn)世界500強(qiáng)的。
01
為什么5家保險(xiǎn)公司“同時(shí)減員”背后有什么秘密?
其實(shí)不是保險(xiǎn)公司主動(dòng)減員,而是沒(méi)人干了。
1
保險(xiǎn)不好賣(mài)了,招不到人
按理說(shuō)疫情提升了人們的保險(xiǎn)意識(shí),有力于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,但在疫情后的短期內(nèi),人們的消費(fèi)欲下降,很多人考慮的是手中盡可能有更多的現(xiàn)金流。
這也就是為什么之前有很多專(zhuān)家預(yù)測(cè),“疫情結(jié)束后,中國(guó)的消費(fèi)會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)式增長(zhǎng)”,統(tǒng)統(tǒng)被打臉。
買(mǎi)保險(xiǎn)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是一種‘消費(fèi)’行為,而不是‘投資’行為。這就使人們對(duì)于保險(xiǎn)的預(yù)算大為縮減。
代理人的主要收入來(lái)源于新單,但是保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)走下坡路,代理人掙不到錢(qián),與此同時(shí)呢,保險(xiǎn)公司對(duì)代理人的新單業(yè)務(wù)也有要求,一些代理人完不成考核。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),既完不成考核,又掙不到錢(qián),又招人嫌,所以自然而然小姨媽大舅哥也就離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。
2
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的崛起,對(duì)業(yè)務(wù)的瓜分
據(jù)考據(jù):全國(guó)共有500多家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)公司。
主要分為三類(lèi):
螞蟻保、微保、水滴保,憑借自帶流量、對(duì)用戶更加了解,隨便搞搞就能吃個(gè)半飽。
淘寶網(wǎng)、滴滴、小米,主要是豐富自己平臺(tái)的場(chǎng)景,起到錦上添花的作用,保險(xiǎn)頂多算個(gè)飯后甜點(diǎn)。
慧擇、大童、悟空保,主要是靠著專(zhuān)業(yè)化、全流程的服務(wù),類(lèi)似于開(kāi)了一家保險(xiǎn)超市,給用戶提供多元化的選擇,賣(mài)前買(mǎi)后的服務(wù)。這是他們吃飽飯的看家本事,打死都不能丟。
這些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能輕松的把保險(xiǎn)賣(mài)出去,而且保險(xiǎn)公司更愿意與這些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司直接合作,導(dǎo)致保險(xiǎn)代理人的競(jìng)爭(zhēng)力下降。
3
85后、90后、00后消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,不吃傳統(tǒng)銷(xiāo)售這一套
85后、90 后、00后作為網(wǎng)絡(luò)的原住民,普遍對(duì)保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)公司的地推方式反感,他們更喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
同時(shí)這部分對(duì)保險(xiǎn)公司某些打雞血式的口號(hào)和培訓(xùn)很難產(chǎn)生認(rèn)同感,不愿意進(jìn)入傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)公司再繼續(xù)人海戰(zhàn)術(shù),將來(lái)很可能就面臨無(wú)人可招的局面。
4
保險(xiǎn)代理人問(wèn)題百出,市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)的信任度降低。
具體常見(jiàn)的為以下幾種:
很多業(yè)務(wù)員為完成業(yè)績(jī)不惜誤導(dǎo)消費(fèi)者。如,老人將錢(qián)存到銀行,結(jié)果發(fā)現(xiàn)變成了理財(cái)保險(xiǎn)。
門(mén)檻太低,導(dǎo)致代理人個(gè)人素質(zhì)良莠不齊。如,中國(guó)人壽重慶分公司宣傳客戶死亡獲賠120萬(wàn)元引發(fā)全網(wǎng)爭(zhēng)議。
為了拿增員費(fèi)而虛假增員,如,中國(guó)人壽黑龍江黑河分公司吃空餉問(wèn)題。
所以正是這些原因,倒逼著保險(xiǎn)公司由大牧場(chǎng)放牧業(yè)向小農(nóng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始發(fā)展,精耕細(xì)作。
不得不提升代理人的專(zhuān)業(yè)度,比方說(shuō),中國(guó)平安的人才“優(yōu)++計(jì)劃”,新華保險(xiǎn)的“四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)”、“三化”、“三全”理念,大都是為了讓銷(xiāo)售隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的深度轉(zhuǎn)型。
02
保險(xiǎn)代理人離職了,我的保險(xiǎn)該怎么辦?
對(duì)于勒緊荷包過(guò)日子的老百姓來(lái)說(shuō),管它是什么優(yōu)++計(jì)劃,還是火星計(jì)劃。
我們最關(guān)心的是,保險(xiǎn)代理人離職了,我買(mǎi)的保險(xiǎn)遇到問(wèn)題了,該怎么辦呀?
solo想說(shuō),大家完全不用擔(dān)心,在業(yè)內(nèi),我們將因業(yè)務(wù)人員離職導(dǎo)致沒(méi)人服務(wù)的保單,稱(chēng)為“孤兒保單”。
但大家可別望文生義,孤兒保單在保險(xiǎn)公司眼里是個(gè)搶手貨,根本不愁沒(méi)人管你。
因?yàn)楣聝簡(jiǎn)伪硎疽呀?jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)高度認(rèn)同,屬于高意向的精準(zhǔn)客戶,保險(xiǎn)公司等著繼續(xù)開(kāi)發(fā)孤兒?jiǎn)蔚氖S鄡r(jià)值呢,寶貴的很!
保險(xiǎn)公司為了對(duì)接孤兒?jiǎn)危€專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)職位叫作“續(xù)期專(zhuān)員”,貼心的很。所以,完全不用擔(dān)心自己的保險(xiǎn)沒(méi)人管。
加上,保單是我們和保險(xiǎn)公司簽訂的一紙合同,受法律所保護(hù),無(wú)論你是在哪個(gè)渠道買(mǎi)的保險(xiǎn),都不會(huì)因?yàn)榍赖某蜂N(xiāo)或業(yè)務(wù)員的離職而導(dǎo)致保單失效。
而且肯定有人頂上服務(wù)的,大家不要擔(dān)心。
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