慧擇保保駕到何女士 · 一年前7333 人看過(guò)
其實(shí)我對(duì)保險(xiǎn)了解并不多,偶爾會(huì)上網(wǎng)搜一下保險(xiǎn)相關(guān)的問(wèn)題。線下代理人經(jīng)常說(shuō)得天花亂墜,我這個(gè)人防備心比較強(qiáng),對(duì)于自己都不確定的事情,是不會(huì)輕信他人的。
后來(lái)也是無(wú)意間在手機(jī)搜狗瀏覽器上搜到了慧擇網(wǎng),想著反正是免費(fèi)的預(yù)約咨詢,就試試。問(wèn)了他們安排對(duì)接的顧問(wèn)很多問(wèn)題,對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的認(rèn)知。但是,我對(duì)網(wǎng)上買保險(xiǎn)這件事,是有顧忌的。保險(xiǎn)又不像淘寶買東西這么簡(jiǎn)單,后續(xù)萬(wàn)一發(fā)生理賠能不能找到人?操作是不是很麻煩......所以,當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即投保。
不過(guò),跟顧問(wèn)小秦有保持溝通,他還比較耐心,因?yàn)橐恢辈环判谋kU(xiǎn)理賠的問(wèn)題,他有堅(jiān)持幫我解答疑惑。
最后打消了顧慮,去年4月底我給自己和愛(ài)人都投保了康樂(lè)安康終身重大疾病保險(xiǎn)20萬(wàn)的保額。
事實(shí)證明,當(dāng)初決定投保,是正確的選擇。11月8日,我在綿陽(yáng)市腫瘤醫(yī)院體檢時(shí)查出肺癌,我的家人立即通知慧擇協(xié)助,他們馬上成立了理賠小組,告知我們需要準(zhǔn)備什么資料,家人幫我準(zhǔn)備好后,便將理賠資料寄送到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
12月8日,我們就收到了理賠款20萬(wàn),想一想如果不是小秦的堅(jiān)持,自己也不會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一時(shí)間得到一大筆治療費(fèi)用,這對(duì)自己和家庭來(lái)說(shuō)都是雪中送炭。
其實(shí),現(xiàn)在理賠都很方便,基本的流程就是:
(1)事發(fā)后及時(shí)報(bào)案
(2)提交資料
報(bào)案后,他們一般會(huì)發(fā)送郵件,告訴你具體的理賠資料要求、理賠流程以及紙質(zhì)材料的寄送地址。
(3)理賠資料審核
在收到理賠資料后,保險(xiǎn)公司理賠部會(huì)進(jìn)行審核。
(4)理賠款項(xiàng)到賬
材料審核通過(guò)以后,保險(xiǎn)賠款一般會(huì)很快到賬。
我當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備的資料就有:身份證、銀行卡、保單、理賠申請(qǐng)書;醫(yī)院的確診書;還有其他相關(guān)的資料:像出院診斷、病理、化驗(yàn)、影像、心電圖等檢查報(bào)告,這些報(bào)告同時(shí)需加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效簽章,差不多就是這些了。
可能有不全面的地方,但基本感受就是這樣,網(wǎng)上買保險(xiǎn),理賠的話并沒(méi)有什么太大的差別,反而覺(jué)得更清晰操作來(lái)著。
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