前海人壽理賠流程詳解 理賠需要哪些資料

　　長江后浪推前浪，保險行業(yè)也不斷面臨著推陳出新，新的保險公司如雨后春筍般涌起，但是卻鮮少有屹立不倒的。前海人壽則是壽險行業(yè)的一匹黑馬，2012年才成立，但是卻迅速闖入中國企業(yè)500強排行榜榜單，當前服務(wù)客戶高達300萬。

　　作為首家在深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)注冊的全國性金融保險企業(yè)，前海人壽的發(fā)展固然離不開政策的支持，但是也與自身實力密切相關(guān)。除了前海人壽不斷創(chuàng)新自身品牌之外，該保險公司更加重視服務(wù)質(zhì)量，其中理賠更是以時效和便捷著稱。

　　1、前海人壽理賠常見流程

　　雖然前海保險率先成長為前海的標桿企業(yè)，但是前海人壽始終不忘“保險姓?！钡谋举|(zhì)，堅持為保險行業(yè)發(fā)揮好經(jīng)濟“減震器”的作用，十分重視保險理賠，讓“保險回歸保障”。

　　縱觀前海人壽的理賠流程，主要分為下面幾大步驟：

　　報案-保險公司介入理賠過程（若客戶提供的資料不齊全，則前海人壽保險公司告知用戶補齊理賠資料）-資料齊全-理賠審核-復(fù)雜案件最遲30天內(nèi)核定，簡單案件及時核定-拒賠或賠付保險金

　　需要注意的是，如果保險公司核定的結(jié)果是拒賠的話，則會在3天內(nèi)給客戶下發(fā)拒賠通知書；如果保險公司核定的結(jié)果是理賠的話，則會下發(fā)理賠通知書并10天內(nèi)支付理賠款。

　　2、前海人壽理賠常見資料

　　一般情況下，只要客戶提供的資料真實有效，前海人壽是直接根據(jù)客戶提供的信息進行理賠核定的，但是如果理賠審核出現(xiàn)問題的話，可能會出現(xiàn)理賠調(diào)查。

　　是否出現(xiàn)理賠調(diào)查，或者理賠速度是否順暢的話，關(guān)鍵在于理賠申請人提供的資料是否齊全以及案件是否復(fù)雜。

　　（1）前海人壽理賠常見資料

　　一般情況下，理賠申請人需要提供身份證、保險保單、理賠申請書以及銀行卡等常見理賠資料。

　?。?）前海人壽常見險種理賠資料

　　除了上述常見的資料之外，由于險種不同理賠申請人所需要提供的資料也是不一樣的。

　　重疾險常見理賠資料：醫(yī)院診斷書、病理、化驗報告單、影像資料、心電圖檢查報告，病理報告單等。

　　需要提醒理賠申請人的是，這些資料需要有醫(yī)院的有效簽章，重疾還需要專門的簽訂書。

　　醫(yī)療險常見理賠資料：入院記錄、住院費用明細單、各類檢查報告、出院記錄、病例、診斷書、各類醫(yī)療費用發(fā)票

　　意外險常見理賠資料：意外身故死亡證明、戶籍注銷證明、受益人關(guān)系證明

　　如果因為交通導(dǎo)致的意外身故，則需要提供道路交通事故認定書；如果因為自身駕駛機動車身故，則還需要提供行駛證、駕駛證復(fù)印件。倘若不幸發(fā)生意外殘疾等情況，需要提供醫(yī)院開具的病例以及殘疾鑒定報告。

　　上述便是關(guān)于前海人壽保險理賠的流程以及相關(guān)險種申請理賠時需要提供的資料了。當然，以上介紹的只是最為基本的資料，詳細的理賠資料還需要根據(jù)具體的保險產(chǎn)品來定。