信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)理賠案例介紹 如何查詢理賠進(jìn)度

　　信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)能提供重疾、中癥、輕癥以及投/被保險(xiǎn)人豁免等保障，為健康保駕護(hù)航，建議提前規(guī)劃，這樣被保險(xiǎn)人不幸出險(xiǎn)可以申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠轉(zhuǎn)嫁家庭經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，讓患者可以安心治療，是對(duì)家人負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。下面看看信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)理賠案例介紹？如何查詢理賠進(jìn)度？

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　　信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)如何理賠

　　張女士今年35歲，是一家外企的白領(lǐng)，考慮到健康保障，張女士為自己投保了一份信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)，除了必選的重疾保障外，還附加了輕癥、中癥保障以及中癥、輕癥保費(fèi)豁免，基本保額50萬(wàn)元，保障至70周歲，選擇20年繳費(fèi)，每年繳費(fèi)為4163.3元。

　　出險(xiǎn)：張女士等待期后不幸確診胃部原位癌（輕癥疾病），獲賠12.5萬(wàn)元保險(xiǎn)金，不僅后續(xù)保費(fèi)豁免，而且其他輕癥還可賠付一次，中癥和重疾疾病保險(xiǎn)金責(zé)任繼續(xù)有效，之后張女士不幸確診胃癌，保險(xiǎn)公司將賠付50萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)合同終止。

　　張女士被確診輕癥或重疾之后，需要向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，這樣才能獲得賠付，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，具體理賠流程如下：

　　1、出險(xiǎn)報(bào)案

　　被保險(xiǎn)人不幸出險(xiǎn)，應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日通知保險(xiǎn)公司，如未及時(shí)通知，導(dǎo)致保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因以及損失程度難以確定的，保險(xiǎn)公司對(duì)無(wú)法確定的部分不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。報(bào)案方式如下：

　　（1）撥打信美相互客服熱線電話400—139—9990進(jìn)行報(bào)案；

　?。?）通過(guò)信美相互官網(wǎng)、APP自主理賠報(bào)案；

　　2、準(zhǔn)備材料

　　向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，申請(qǐng)人需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料提交至保險(xiǎn)公司，上述張女士申請(qǐng)了輕癥以及重疾理賠，因此具體材料如下：申請(qǐng)人的有效身份證件、被保險(xiǎn)人的疾病診斷證明書(shū)、疾病診斷證明書(shū)相關(guān)的病理顯微鏡檢查、血液檢驗(yàn)及其他科學(xué)方法檢驗(yàn)報(bào)告等，理賠材料保險(xiǎn)合同都有詳細(xì)的說(shuō)明，如不清楚也可咨詢相關(guān)客服人員。

　　3、提交材料

　　申請(qǐng)人準(zhǔn)備好相關(guān)理賠材料后，提交至保險(xiǎn)公司審核，進(jìn)入下一步理賠程序，提交方式如下：

　?。?）通過(guò)信美相互官網(wǎng)、APP提交申請(qǐng)，上傳理賠材料；

　?。?）準(zhǔn)備好相關(guān)材料寄送至保險(xiǎn)公司；

　　4、審核計(jì)算

　　保險(xiǎn)公司收到保險(xiǎn)金申請(qǐng)書(shū)及合同約定的證明和資料后，會(huì)對(duì)理賠材料進(jìn)行審核，一般將在5日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，在30日內(nèi)作出核定。

　　5、理賠結(jié)案

　　對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司與受益人達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)并說(shuō)明理由。

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　　信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢

　　1、在線查詢

　　客戶可以登錄信美人壽相互保險(xiǎn)社官網(wǎng)（https://www.trustlife.com/），進(jìn)入“個(gè)人中心”—“我的理賠”，即可查詢到理賠進(jìn)度。

　　2、電話查詢

　　客戶也可以撥打電話400-139-9990進(jìn)行咨詢，客戶根據(jù)語(yǔ)音提示選擇人工客服，然后向客服人員反映理賠查詢?cè)V求，并可知曉理賠進(jìn)度相關(guān)信息

　　3、APP查詢

　　客戶登錄信美人壽相互保險(xiǎn)社APP，然后進(jìn)入“我的”—“我的理賠”，即可清楚了解最新理賠進(jìn)度。

　　信美相互愛(ài)加倍重疾險(xiǎn)理賠案例，產(chǎn)品理賠流程為出險(xiǎn)報(bào)案、準(zhǔn)備材料、提交材料、審核計(jì)算以及理賠結(jié)案等步驟，并且申請(qǐng)人也可以通過(guò)在線、電話以及APP查詢進(jìn)度信息，有相關(guān)疑問(wèn)可及時(shí)反饋，確保受益人順利獲得理賠款，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。