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1v1全程協(xié)助理賠 有人幫更輕松
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“小馬理賠”覆蓋用戶理賠前中后每個(gè)環(huán)節(jié)
不熟悉流程?
不知道要什么材料?
理賠不及時(shí)?
理賠結(jié)果理解費(fèi)精力?
一站式理賠服務(wù)模式,60天未賠先行墊付
全程協(xié)助 便捷省心
微信就能隨時(shí)在線申請理賠;理賠專家1對(duì)1全程協(xié)助申請理賠;多張保單出險(xiǎn)只需申請一次
理賠預(yù)審 高效服務(wù)
電子版理賠申請資料提前傳送至保險(xiǎn)公司,保司收到紙質(zhì)資料并確認(rèn)無誤后可立即結(jié)案,加快理賠處理效率
規(guī)定時(shí)間 保證時(shí)效
一般保險(xiǎn)理賠案件,如責(zé)任無誤且資料齊全,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快速賠付,具體時(shí)效性可查閱“三不三幫”服務(wù)承諾
3000元內(nèi)1天閃賠
標(biāo)記支持“小馬閃賠”的產(chǎn)品,索賠金額在3000元以內(nèi)的理賠案件,支持在線申請理賠,責(zé)任無誤且資料齊全,1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案賠付。
60天未賠 先行墊付
一般理賠案件,責(zé)任無誤且資料全,60天未獲賠付,慧擇先行墊付賠款
理賠糾紛 專家協(xié)同
專業(yè)的理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)快速協(xié)助,提供法律援助服務(wù),為用戶爭取最大權(quán)益
發(fā)送明細(xì) 透明賠付
支持“小馬閃賠”的案件,由慧擇發(fā)送賠付明細(xì);保險(xiǎn)公司直賠的案件,慧擇將代用戶調(diào)取賠付明細(xì)
核定結(jié)果 避免錯(cuò)漏
依據(jù)保單條款及賠付標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確核定理賠結(jié)果,避免因錯(cuò)賠、漏賠致使用戶合法權(quán)益受損
理賠評(píng)價(jià) 在線監(jiān)督
理賠過程中可隨時(shí)通過小馬理賠發(fā)起問題反饋,理賠結(jié)束后可在線打分和點(diǎn)評(píng),監(jiān)督服務(wù)
服務(wù)回訪 監(jiān)督品質(zhì)
理賠完成后,服務(wù)人員將隨機(jī)回訪用戶,核實(shí)賠付情況,并調(diào)查和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
專業(yè)律師協(xié)助處理糾紛提高效率,維護(hù)用戶權(quán)益
慧擇與信達(dá)律師事務(wù)所達(dá)成常年法律合作
洪玉珍
資格證號(hào):14403201511054487
華東政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士,執(zhí)業(yè)領(lǐng)域主要為爭議解決、公司、證券、投融資等法律業(yè)務(wù)。
段夢怡
資格證號(hào):14403201711448991
南開大學(xué)法學(xué)學(xué)士,中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士,德國漢堡大學(xué)國際法碩士,執(zhí)業(yè)領(lǐng)域主要為公司、證券、投融資等法律業(yè)務(wù)。
吳婷婷
資格證號(hào):190219092114254
西南政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際法碩士,執(zhí)業(yè)領(lǐng)域主要為爭議解決、公司、證券、投融資等法律業(yè)務(wù)。
透明賠付,讓理賠省心無憂
看看用戶怎么說
對(duì)生命的重新感悟,真實(shí)用戶講述理賠經(jīng)歷和體驗(yàn)
您關(guān)注的理賠問題,都在這里
出險(xiǎn)后,該如何申請理賠?
理賠申請?zhí)峤缓蠖嗑媚苣玫嚼碣r款?
?????對(duì)于責(zé)任無誤、資料齊全的案件,
標(biāo)記“小馬閃賠”產(chǎn)品,支持1天閃賠。一般理賠案件,在理賠申請手續(xù)完成后:
如索賠金額3000 至1萬元(不含),5個(gè)工作日(含)內(nèi)由保司賠付;
如索賠金額1萬(含)至10萬元(不含),10個(gè)工作日(含)內(nèi)由保司賠付;
如案件因身故、殘疾、重疾索賠,30個(gè)工作日(含)內(nèi)由保司賠付。
如60個(gè)工作日(不含)保司仍未賠付,理賠款由慧擇墊付。
理賠流程一般是怎樣的?
(1)對(duì)于標(biāo)記“小馬閃賠”的產(chǎn)品:
客戶出險(xiǎn)向我們報(bào)案并遞交材料、由我們負(fù)責(zé)審核、理算,對(duì)于索賠金額在3000元以內(nèi)的案件,責(zé)任無誤材料齊全,1個(gè)工作日完成結(jié)案賠付;超過3000元的案件,將由保險(xiǎn)公司在法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案。
(2)對(duì)于未標(biāo)記“小馬閃賠”的產(chǎn)品:
客戶出險(xiǎn)向我們報(bào)案,我們提供預(yù)審服務(wù),審核材料的完整性和保險(xiǎn)責(zé)任,在預(yù)審結(jié)束后根據(jù)我們的指引向保險(xiǎn)公司指定地點(diǎn)遞交資料,由保險(xiǎn)公司審核、理算并支付賠款。
在整個(gè)理賠過程中,將會(huì)有一對(duì)一理賠協(xié)助專員為客戶提供全程專業(yè)指導(dǎo)服務(wù),協(xié)助客戶高效、快速地完成理賠。
報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi),需要準(zhǔn)備哪些材料?
我們需要準(zhǔn)備:
基礎(chǔ)材料:理賠申請書、被保險(xiǎn)人有效身份證明(投保時(shí)填寫的證件)復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件;
特殊材料:住院全套病歷【住院病案首頁、入院記錄、手術(shù)記錄(如有)、出院小結(jié)、檢查化驗(yàn)報(bào)告單、體溫單、醫(yī)囑單】、住院發(fā)票原件、住院費(fèi)用明細(xì)匯總表。
需要注意的是,住院全套病歷需要在出院后一段時(shí)間攜帶被保險(xiǎn)人身份證明前往醫(yī)院病案室復(fù)印,復(fù)印后請加蓋病案室復(fù)印專用章。
報(bào)銷門診醫(yī)療費(fèi),需要準(zhǔn)備哪些材料?
我們需要準(zhǔn)備:
基礎(chǔ)材料:理賠申請書、被保險(xiǎn)人有效身份證明(投保時(shí)填寫的證件)復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件;
特殊材料:門診病歷復(fù)印件、檢查報(bào)告單、門診發(fā)票原件、門診處方箋或門診收費(fèi)明細(xì)清單。
一般需要哪些理賠資料?
基礎(chǔ)資料一般包括:理賠申請書、被保險(xiǎn)人身份證明、銀行卡;
門診資料一般包括:門診病歷復(fù)印件、檢查報(bào)告單、門診發(fā)票原件、門診處方箋或門診收費(fèi)明細(xì)清單;
住院資料一般包括:住院全套病歷【住院病案首頁、入院記錄、手術(shù)記錄(如有)、出院小結(jié)、檢查化驗(yàn)報(bào)告單、體溫單、醫(yī)囑單】、住院發(fā)票原件、住院費(fèi)用明細(xì)匯總表。
具體資料清單可查看《理賠資料清單》
我在多家保險(xiǎn)公司投保,理賠該怎么辦理呢?
如果您在多家保險(xiǎn)公司投保,對(duì)于費(fèi)用型醫(yī)療險(xiǎn)的理賠,您可以選擇任何一家保險(xiǎn)公司開始報(bào)銷,剩余部分您可以前往另外一家公司保險(xiǎn)繼續(xù)申請,但需要提供上一家為您出具的分割單原件和蓋章的發(fā)票復(fù)印件。對(duì)于費(fèi)用型醫(yī)療險(xiǎn)以外的保險(xiǎn)金,您可以同時(shí)在多家保險(xiǎn)公司提出理賠申請。
行李延誤理賠需要提供什么材料?
我們需要準(zhǔn)備:
基礎(chǔ)材料:理賠申請書、被保險(xiǎn)人有效身份證明(投保時(shí)填寫的證件)復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件,如涉及境外還需提供護(hù)照復(fù)印件;
特殊材料:實(shí)際出行的登機(jī)牌、航空公司出具的行李延誤證明、行李托運(yùn)單。
給孩子辦理賠,能提供父母的銀行卡接受賠款嗎?
被保險(xiǎn)人是未成年人時(shí),可以提供監(jiān)護(hù)人的銀行卡接受賠款,同時(shí)需要提供關(guān)系證明、監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件。
拒簽理賠需要提供什么材料?
旅行延誤理賠需要提供什么材料?
我們需要準(zhǔn)備:
基礎(chǔ)材料:理賠申請書、被保險(xiǎn)人有效身份證明(投保時(shí)填寫的證件)復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件,如涉及境外還需提供護(hù)照復(fù)印件;
特殊材料:原計(jì)劃的行程單、實(shí)際出行的登機(jī)牌、航空公司出具的延誤證明。
夫妻同時(shí)發(fā)生旅行延誤,能提供丈夫的銀行卡接受兩份保單的賠款嗎?
為了保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益,當(dāng)被保險(xiǎn)人是成年人時(shí),是需要提供被保險(xiǎn)人本人的銀行卡接受理賠款的。
如果身份證丟失,能辦理理賠嗎?
?如果您的身份證丟失,您可以提供臨時(shí)身份證,或者前往您戶籍所在地的派出所開帶照片的戶籍證明。
門診病歷/住院病歷上被保險(xiǎn)人的名字寫錯(cuò)了要改嗎?
如果是被保險(xiǎn)人姓名、性別、年齡、證件號(hào)碼錯(cuò)誤,是需要修改的,請醫(yī)生在錯(cuò)誤處填寫正確信息,加蓋醫(yī)院章即可。
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小團(tuán)圓入門版意外摔傷后,很慶幸自己有買意外險(xiǎn),更感謝的是惠擇保險(xiǎn)提供的免費(fèi)理賠協(xié)助服務(wù),專業(yè)的人員提供了很專業(yè)的幫助,也讓我覺得自己之前選擇惠擇很有...
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如意甘霖(臻藏版)重大疾病保險(xiǎn)很感謝訾老師、姜老師以及我的專屬保險(xiǎn)咨詢顧問林玉鳳。剛剛得知我老公患癌的時(shí)候,我都懵了,第一反應(yīng)就是到哪里去籌錢給他治病。很久之后我才想...
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暖寶保2號(hào)少兒門急診保險(xiǎn)客服還有理賠員都很有耐心,有問題都很及時(shí)的幫忙解決了,理賠進(jìn)度很快,下次還會(huì)選擇慧澤
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慧擇少兒門診暖寶保(超能版)感謝一對(duì)一的指導(dǎo),對(duì)于處理中的問題點(diǎn),耐心指導(dǎo),理賠快速,很意外。大大贊一個(gè)?。。?/p>
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暖寶保2號(hào)少兒門急診保險(xiǎn)(續(xù)保版)真心不錯(cuò),在小馬上投保也有十年的,平臺(tái)服務(wù)挺好的,個(gè)人的專屬客服王敏人真心推薦,服務(wù)熱情,解答問題也很專業(yè),大家有需要的可以聯(lián)系
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慧擇小蜜蜂2號(hào)超越版意外險(xiǎn)(續(xù)保版)謝謝保險(xiǎn)公司和負(fù)責(zé)理賠的公司經(jīng)辦人員,服務(wù)很及時(shí)、周到,我為自己買這保險(xiǎn)的選擇而慶幸,謝謝!會(huì)一直選擇你們的!
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慧擇少兒門診暖寶保(超能版)很好啊 以前沒有報(bào)過保險(xiǎn) 老師很專業(yè) 把該準(zhǔn)備的資料都準(zhǔn)備齊了 一次性通過。結(jié)案當(dāng)天就到賬,方便快捷